伝える力とは

コロナ禍のさなか、多くの企業や個人がオンライン化に舵を切りました。

分かりやすいところでは、オンラインミーティングとか。

ところが。

気持ちを伝えづらい気がする、なんて話もちらほら。

それに伴い、「この文章で内容が伝わるかどうか、チェックしてほしい」

という依頼も増えて来ました。

日常生活においては、コミュニケーションの90％以上が、

非言語コミュニケーションで成り立っているとも言われます。

目線、体の些細な動き、表情の変化といったボディ・ランゲージから

ファッションなども含めて。

オンラインは、それをある程度消してしまいました。

そこで、ボディ・ランゲージに無意識のうちに頼っていた人達が

いま戸惑っているのかな、なんて考えます。

ここで一度、言葉の力を考えてみましょう。

日本語は難しく、そしておもしろく、不思議な言語だと思います。

漢字をひらがなに変えるだけで、意味がまるで違ってくることもある。

例えば「頂く」と「いただく」とか、ね。

活字で伝える場合はそのあたりを注視していけばいいのですが、

では、オンラインの場合は何を？

基本的には自分のなかで日本語スキルがアップするよう、

日々さまざまな言葉に触れておく、ということかと思います。

そのうえで、ミーティングに臨む前には最低限論旨を整理しておく。

伝え方を間違えると、言葉の誤認が

コミュニケーションに災いをもたらすこともあります。

メールでもSNSでも書面でも、基本は同じ。

平成22年には、常用漢字にもだいぶ変化が起きています。

つまりそれ以前に義務教育を終えている人が知っている日本語と、

それ以後の人とでは、一部認識が異なることもある。

ま、結論としては相手を思いやることがすべて、でしょうか。

伝えることやそのための手段の本質は、ここだと思います。